Порядок работы
ОБРАБОТКА ЗАПРОСА
Как обрабатывается ваш запрос:
- Определяем категории услуг: экскурсии, проживание, питание, транспорт и т. д.
- Подбираем конкретные услуги в каждой категории.
- Составляем маршрут и порядок их оказания.
- Рассчитываем время на каждую услугу.
- Подсчитываем общую стоимость.
ОБРАБОТКА ЗАЯВКИ
Как обрабатывается ваша заявка:
- Мы регистрируем вашу заявку.
- Бронируем выбранные экскурсионно‑туристические услуги.
- Вы оплачиваете забронированные услуги.
ОБРАБОТКА ЗАКАЗА
Как обрабатывается ваш заказ:
- Мы оказываем услуги согласно программе.
- После выполнения обмениваемся закрывающими документами.
СПОСОБЫ ПОДАЧИ ЗАЯВКИ
Как подать заявку:
- По телефонам.
- Письменно на e-mail.
Документы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
Договор - оферта об оказании экскурсионных (туристических) услуг - 2026 г.
Бланк Анкеты - Заявки (физ.лицо);
Бланк Анкеты - Заявки (юр. лицо);
Бланк - Заявка на расчет экскурсионных (туристических) услуг (для составления индивидуального предложения)
Уведомление о внесение изменений в Заявку (если Вы уже сделали заявку, но у Вас изменилось количество человек в группе, или есть желание получить дополнительно услуги, заполните бланк, мы сделаем перерасчет заказанного тура в соответствие с Договором оферты)
Соглашение на продление действия Договора Оферты (Вы уже заказали и оплатили экскурсионные (туристические услуги), но у Вас изменились обстоятельства. Ваши деньги, за оплаченные услуги, останутся на депозите организации, если Вы вовремя (в соответствие со сроками, указанными в Договоре оферты) обратились. Скачайте этот бланк, подпишите его, отсканируйте, или пришлите нам фото. В течение согласованного срока, Вы сможете воспользоваться оплаченными услугами. Либо, по соглашению сторон, получить услуги в соответствие с оплаченной суммой, в любом городе Золотого Кольца России)
ПРЕТЕНЗИИ, ЗАЯВЛЕНИЯ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
Заявление на возврат денежных средств (физ.лицо)
Заявление на возврат денежных средств (юр.лицо)
Уведомление о расторжении договора оферты
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Карточка организации (реквизиты)
Правила заселения детей в гостиницы с 1 января 2021 года
Образец доверенности родителей представителю на ребенка, во время путешествия по России
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Политика обработки персональных данных
Политика в отношении обработки файлов Сookie
Договор оферты на согласие использования системы «Яндекс Метрика»
Согласие на обработку персональных данных
ПРАВИЛА ОРГАНИЗОВАННОЙ ПЕРЕВОЗКИ ГРУППЫ ДЕТЕЙ АВТОБУСАМИ
Схема надзора за перевозками групп детей автобусами;
Памятка организаторам перевозки групп детей;